أجزاء رسالة البريد الإلكتروني

تمهيد

يُعَدّ البريد الإلكتروني (E-mail) أحد أشهر الخدمات الشبكية وأكثرها انتشاراً، فقد حلَّ- في معظم الأماكن- محلَّ نظام البريد التقليدي البطيء؛ ولا سيّما إنه يُتيح إرسال واستقبال الرسائل من أي مكان وإلى أي مكان في العالم في ثوانٍ معدودة. وتتكوَّن رسالة البريد الإلكتروني من جزأين أساسيين هما: ترويسة الرسالة (message header)، وجسمها (message body).

ترويسة الرسالة (Header)

تحتوي ترويسة الرسالة على عنوان البريد الإلكتروني للمرسَل إليه (يُصبِح اسمه مستلِم الرسالة (recipient) عندما يتسلَّم الرسالة فعلياً)، وحقل للموضوع (Subject)، إضافةً إلى حقلٍ لعناوين البريد الإلكتروني لمن ستُرسَل إليهم الرسالة. أما جسم الرسالة فهو يحتوي على نصِّها (text).

ويُخَصَّص الحقل (To:) في ترويسة الرسالة لإدخال عنوان البريد الإلكتروني للمرسَل إليه (أو المرسَل إليهم). ولا بُدَّ من إدخال أو كتابة هذا العنوان بشكل صحيح، أما إن تمّ إدخال أو كتابة العنوان بشكل خاطئ، فإن الرسالة قد تصل إلى وُجهة خاطئة، أو قد تُعاد إلى المرسِل دون أن يتمّ تسليمها (تُدعى هذه العملية “الإعادة للمرسِل”
(Return to Sender)، وهي تكافئ الإجراء المعروف باسم “عنوان غير معروف” (Address Unknown).

ومن مزايا البريد الإلكتروني أنه يُتيح للمرسِل إرسال رسالة واحدة إلى عدة أشخاص، وذلك عوضاً عن إعادة كتابة أو إرسال الرسالة نفسها إلى شخص آخر، حيث تُفصَل عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص المُرسَل إليهم عن بعضها باستخدام الفاصلة أو الفاصلة المنقوطة.

وقد تَجِد في ترويسة الرسالة بعض الحقول مثل: نسخة كربونية (:CC)، ونسخة كربونية محجوبة (مستتِرة)
(:BCC) (BCC هي اختصار مأخوذ من Blind Carbon Copy). وتُستَخدَم النسخة الكربونية CC لإرسال نسخة عن الرسالة إلى أشخاص غير الشخص المطلوب إرسالُها إليه في الأصل. ومن جهة أخرى، تُستَخدَم (BCC) لإرسال نسخة عن الرسالة إلى أشخاص آخرين دون علم المرسَل إليه الأساسي أو الأشخاص الذين وصلتهم نسخة عن الرسالة.

وهناك جزء آخر في ترويسة الرسالة يُدعى حقل الموضوع؛ وهو حقل يُمكن أن نُدخِل فيه وصفاً قصيراً عن الرسالة أو موضوعها. ومن فوائد حقل الموضوع أنه يساعد في إيجاد رسالة معيَّنة، دون الحاجة إلى فتح جميع الرسائل لمعرفة محتواها.

جسم الرسالة (Message Body)

يُشكِّل جسم الرسالة الجزءَ الرئيس من رسالة البريد الإلكتروني. وقد يكون جسم الرسالة قصيراً لا يتجاوز بضعة أسطر أو حتى بضع كلمات، وقد يكون طويلاً جداً. وتأخذ برامج البريد الإلكتروني هذه الناحية بعين الاعتبار، فهي تُمكِّن المستخدِم من تخزين الرسائل التي لم يكتمل إعدادُها، وذلك لإكمالها لاحقاً. ومن الجدير بالذكر أن بعض البرامج تسمح بتعديل مظهر الرسالة، وإضافة تصاميم جديدة إليه.

ومن الممكن أيضاً وضع التوقيع (signature) في جسم الرسالة، على ألا يتجاوز هذا التوقيع أربعة أسطر في أسفل الرسالة. ويتضمَّن التوقيع- في العادة- اسم المرسِل، ووظيفته، وأرقام الاتصال به، وعنوان موقعه على الويب إن وُجِد. ويفضِّل بعض الناس أن يُضيفوا أقوالاً مأثورة أو تعليقات ظريفة إلى توقيعاتهم. ومن فوائد التوقيع، أنه يسمح لمستلِم الرسالة بمعرفة هوية مرسِلها بسهولة.

ويمكن إرسال البيانات (نصّ أو رسم) وملفات برامج أخرى مع الرسالة على أنها مُرفَقَات (attachments). ويمثِّل البريد الإلكتروني – في حال عدم وجود ملفات ضخمة- وسيلة سريعة لإرسال الملفات من كمبيوتر إلى آخر.

أجزاء عنوان البريد الإلكتروني
يتألف عنوان البريد الإلكتروني من جزأين هما: اسم المستخدِم (user name)
الذي يُسمَّى أيضاً اسم الحساب (account name)، واسم المُضيف (host name). ويُعبِّر اسم المستخدِم عن اسم حساب البريد الإلكتروني للمستخدِم، بينما يُعبِّر اسم المضيف عن اسم الجهاز الذي يستضيف صندوق بريد المستخدِم. وتُستَخدَم إشارة @ (تُلفَظ أت) للفصل بين اسم المستخدِم واسم المُضيف في عنوان البريد الإلكتروني.

وإليك الصيغة العامة الأساسية لعناوين البريد الإلكتروني:
User_name@host_name.com

ويوضَع مكان اسم المستخدِم في العادة لقب الشخص (أو اسم عائلته):
bravo@example.com

أو الحرف الأول من اسمه مُضافاً إلى لقبه:
abravo@example.com

أو الاسم الأول والأخير تفصل بينهما شَرْطة سُفلية أو نقطة:
alpha_bravo@example.com

وقد يفضِّل بعض الناس استخدام اسم مستعار (alias) أو اسم مختَصر (nickname) مكان اسم المستخدِم.

أما امتداد عنوان البريد الإلكتروني الذي يتألف من حرفين أو ثلاثة فهو يُشير إلى نوع المُضيف الذي يحوي حساب البريد الإلكتروني، فعلى سبيل المثال يُقدِّم موفِّر الخدمات الشبكية عنوان بريد إلكتروني منتهٍ بالامتداد (net.)، بينما تقدِّم الشركات التجارية عناوين تنتهي بالامتداد (com.)، وتُلفَظ هذه الامتدادات دوت كوم (dot com)، ودوت نت
(dot net).

وهكذا، فإن الصيغة العامة الأساسية لعنوان البريد الإلكتروني تُقرَأ كما يلي:
“user name at host name dot com”.

تحياتي
www