هناك مجموعة مسببات ، إليك بعض من حلولها المبسطة :

1- إحتمال مستوى الأمان عالي في جهازك .

الحل : إذهب إلى start —> setting —> control panel –> internet options —> security

هنا ستجد في الأسفل مؤشر قابل للتحريك يسمى security level for this zone حركه إلى low ثم اعمل موافق .

2 – مواصفات جهازك ضعيفة ، وإحتمال نسخة المتصفح عندك جديدة وغير متوافقة مع مواصفات جهازك . ( هنا يجب أن أعلم عن مواصفات جهازك كاملة ).

الحل : عليك بأخذ جهازك إلى فني مختص للكشف عليه وتجربته ، حيث ربما يكون من المودم فقط وبالتالي قم بتغيره إلى مودم ذو مواصفات متطورة .

3 – إحتمال الخط الداخلي عندك ضعيف .

الحل : قبل إستدعاء فني شركة الإتصالات ، قم بتجربة جهازك عند أحد أصدقائك الذين لايعانون من الإنقطاعات ، إذا طلع جهازك يشتغل بكفاءة أعلى ، فالحل في بيتك وهو بتغيير سلك الهاتف الواصل من النقطة الخارجية إلى النقطة الداخلية ، مع مراعاة توافر فلتر منظم مع النقطة الداخلية ، وهذه الحلول عادة معلومة لدى فني شركة الإتصالات .

هذي بإختصار الإحتمالات الرئيسية ، وهناك إحتمالات كثيره جدا بس جرب الخطوات أعلاه ، و إن شاء الله تنجح المسألة .